- Katılım
- 30 May 2021
- Mesajlar
- 2,935
Bahisle ilgili açıklama yapan Unico Sigorta İdare Heyeti Murahhas Üyesi Nadir Güzeler, “Müşteri, müşteri muhtaçlığı, kullanıcı tecrübesi tasarımı olgularını iş modelimizin merkezine koyarak poliçe satışına değil, tahlil satışına odaklandık.” dedi.
UniKasko eserinizde ne üzere değişiklikler var?
Müşteri, müşteri muhtaçlığı, kullanıcı tecrübesi tasarımı olgularını iş modelimizin merkezine koyarak poliçe satışına değil, tahlil satışına odaklandık. Buna da öncelikli olarak eser gamımızı kasko mamüllerinden başlayarak ve tarife modelimizle epeyce kısa bir müddetde değiştirdik. bu biçimdelikle “Muafiyetli Kasko”, “Dar Kasko”, “Genişletilmiş Kasko” ve “Tam Kasko” paketlerinden oluşan UniKasko eserimizi satışa çıkarmak suretiyle farklı risklerin sigorta taleplerini en yüksek oranda karşılayacak yetkinliğe ulaştık. Bu bizim trafik sigortasında olduğu üzere kasko sigorta arzının, kesintisiz ve en uygun fiyatlarla sürdürülebilirliği açısından fazlaca kıymet verdiğimiz bir mevzuydu. Sigorta arzını risk çeşitliliği bakımından en geniş kapsamda ve kesintisiz sağlıyor olmak bu vakitte acentelerimize vereceğimiz en değerli takviyelerin başında geldiğine inanıyoruz. Bu niçinle de yeni eser gamımızı tamamlayana kadar her ay farklı bir risk gurubu için yeni bir eseri satışa çıkartmayı hedefledik.
Mevcut şartlarda kasko sigorta pazarı büyütülebilir mi?
Geçtiğimiz yıl 20,5 milyonunu araba ve kamyonet araç sınıfların oluşturduğu toplam 25,1 milyon trafik poliçesi düzenlenmiştir. Buna karşılık 7,1 milyonu Araba ve Kamyonet araç sınıfına ilişkin toplam yalnızca 8,1 milyon araca kasko poliçesi düzenlenmiştir. Bu iki araç sınıfının 2021 sonu prestijiyle trafiğe kayıtlı 0-15 yaş araç sayısı 10,6 milyondur. Açık olarak görüldüğü üzere yalnızca bu iki araç sınıfında birinci 15 yaş araçlar dikkate alındığında bile 3,5 milyonu için çeşitli niçinlerle kasko sigortası yaptırılmadığı, bunun da mevcut pazarın neredeyse %50’si kadar bir potansiyele isabet ettiği görülmektedir. 15 yaş ölçütünü 17 yaş araçlara kadar çıkardığımızda potansiyel pazara 3 milyon araç daha ekleniyor. ötürüsıyla, bilhassa son senelerda araç rayiç kıymetlerindeki artışla; 10-15 yaş içinde en epey satan birinci 15 markanın rayiç kıymet ortalaması, model yılına bakılırsa 320.000?-230.000? olduğu dikkate alındığında araçların şahsi varlık ortasındaki değerinin fazlaca artmış olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır. Bu araçların kasko sigortasının yapılabilmesi için klâsik risk algısı ve risk kabul yaklaşımları yerine, eserden tahlile giden bir yaklaşımla, risklere uygun teminat setlerinin ve fiyatların sunulmasını zarurî kılıyor. Biz de yeni eser gamımızla bu imkânı sunmuş olduk. Dalda satılan her 100 kasko poliçesinin %96,5’u Genişletilmiş Kasko poliçe paketidir.
Unico Sigorta olarak, UniKasko eserinizi bir daha tasarlarken nelere öncelik verdiniz?
Bu yıl hasar idaresi iş süreçlerimizi uçtan-uca bir daha düzenliyoruz. Odağımızda fantastik kurgular ve uğraşlar yerine sigorta teminat kapsamında oluşan mağduriyetleri en kısa müddette ve eksiksiz giderilmesini en yalın iş akışıyla gidermek birinci önceliğimiz. tıpkı vakitte, önümüzdeki devirde yürürlüğe koyacağımız ve müşterilerimizin sigorta poliçe talepleriyle başlayan ve poliçe mühletince devam eden süreçte yaşatmak istediğimiz müşteri tecrübelerini tasarlıyor ve bununla ilgili altyapı çalışmalarına konsantre olduk. Hem bu çalışmalara katkı sağlamak hem pazarlama faaliyetlerine ait karar süreçlerini desteklemek tıpkı vakitte fiyatlamayı olabildiğince her bir müşteri için özelleştirebilmek emeliyle büyük data tahliline ait Şirket kaynakları haricinde tahlil ortakları ile çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Unico Sigorta ortasında bulunduğu gelişerek güçlendiği bu vakitte iş gayelerinde karşılığı olmayan beyhude yaklaşımlar, sentetik husus ve gündemlerden uzak durarak, bugünden geleceğe uzanan süreçte müşteri ve satış kanallarımızın muhtaçlıklarını her gün biraz daha âlâ kavrayıp iş modellerimizi değiştirip bunlarla tahliller tasarlayıp bu tahlilleri de en süratli biçimde uygulamaya alarak yaşanan anda kıymet üretmeye çalışıyoruz. Olağan ki gayelerimizi gerçekleştirme konusunda gücümüz ve teminatımız, adil, şeffaf, samimi, inanç ortamında, karar süreçlerinin ortasında yer alan çalışanlarımızla, iş ailemizin büyük fotoğrafını tamamlayan Unico Sigorta Acenteleridir.
UniKasko eserinizde ne üzere değişiklikler var?
Müşteri, müşteri muhtaçlığı, kullanıcı tecrübesi tasarımı olgularını iş modelimizin merkezine koyarak poliçe satışına değil, tahlil satışına odaklandık. Buna da öncelikli olarak eser gamımızı kasko mamüllerinden başlayarak ve tarife modelimizle epeyce kısa bir müddetde değiştirdik. bu biçimdelikle “Muafiyetli Kasko”, “Dar Kasko”, “Genişletilmiş Kasko” ve “Tam Kasko” paketlerinden oluşan UniKasko eserimizi satışa çıkarmak suretiyle farklı risklerin sigorta taleplerini en yüksek oranda karşılayacak yetkinliğe ulaştık. Bu bizim trafik sigortasında olduğu üzere kasko sigorta arzının, kesintisiz ve en uygun fiyatlarla sürdürülebilirliği açısından fazlaca kıymet verdiğimiz bir mevzuydu. Sigorta arzını risk çeşitliliği bakımından en geniş kapsamda ve kesintisiz sağlıyor olmak bu vakitte acentelerimize vereceğimiz en değerli takviyelerin başında geldiğine inanıyoruz. Bu niçinle de yeni eser gamımızı tamamlayana kadar her ay farklı bir risk gurubu için yeni bir eseri satışa çıkartmayı hedefledik.
Mevcut şartlarda kasko sigorta pazarı büyütülebilir mi?
Geçtiğimiz yıl 20,5 milyonunu araba ve kamyonet araç sınıfların oluşturduğu toplam 25,1 milyon trafik poliçesi düzenlenmiştir. Buna karşılık 7,1 milyonu Araba ve Kamyonet araç sınıfına ilişkin toplam yalnızca 8,1 milyon araca kasko poliçesi düzenlenmiştir. Bu iki araç sınıfının 2021 sonu prestijiyle trafiğe kayıtlı 0-15 yaş araç sayısı 10,6 milyondur. Açık olarak görüldüğü üzere yalnızca bu iki araç sınıfında birinci 15 yaş araçlar dikkate alındığında bile 3,5 milyonu için çeşitli niçinlerle kasko sigortası yaptırılmadığı, bunun da mevcut pazarın neredeyse %50’si kadar bir potansiyele isabet ettiği görülmektedir. 15 yaş ölçütünü 17 yaş araçlara kadar çıkardığımızda potansiyel pazara 3 milyon araç daha ekleniyor. ötürüsıyla, bilhassa son senelerda araç rayiç kıymetlerindeki artışla; 10-15 yaş içinde en epey satan birinci 15 markanın rayiç kıymet ortalaması, model yılına bakılırsa 320.000?-230.000? olduğu dikkate alındığında araçların şahsi varlık ortasındaki değerinin fazlaca artmış olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır. Bu araçların kasko sigortasının yapılabilmesi için klâsik risk algısı ve risk kabul yaklaşımları yerine, eserden tahlile giden bir yaklaşımla, risklere uygun teminat setlerinin ve fiyatların sunulmasını zarurî kılıyor. Biz de yeni eser gamımızla bu imkânı sunmuş olduk. Dalda satılan her 100 kasko poliçesinin %96,5’u Genişletilmiş Kasko poliçe paketidir.
Unico Sigorta olarak, UniKasko eserinizi bir daha tasarlarken nelere öncelik verdiniz?
Bu yıl hasar idaresi iş süreçlerimizi uçtan-uca bir daha düzenliyoruz. Odağımızda fantastik kurgular ve uğraşlar yerine sigorta teminat kapsamında oluşan mağduriyetleri en kısa müddette ve eksiksiz giderilmesini en yalın iş akışıyla gidermek birinci önceliğimiz. tıpkı vakitte, önümüzdeki devirde yürürlüğe koyacağımız ve müşterilerimizin sigorta poliçe talepleriyle başlayan ve poliçe mühletince devam eden süreçte yaşatmak istediğimiz müşteri tecrübelerini tasarlıyor ve bununla ilgili altyapı çalışmalarına konsantre olduk. Hem bu çalışmalara katkı sağlamak hem pazarlama faaliyetlerine ait karar süreçlerini desteklemek tıpkı vakitte fiyatlamayı olabildiğince her bir müşteri için özelleştirebilmek emeliyle büyük data tahliline ait Şirket kaynakları haricinde tahlil ortakları ile çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Unico Sigorta ortasında bulunduğu gelişerek güçlendiği bu vakitte iş gayelerinde karşılığı olmayan beyhude yaklaşımlar, sentetik husus ve gündemlerden uzak durarak, bugünden geleceğe uzanan süreçte müşteri ve satış kanallarımızın muhtaçlıklarını her gün biraz daha âlâ kavrayıp iş modellerimizi değiştirip bunlarla tahliller tasarlayıp bu tahlilleri de en süratli biçimde uygulamaya alarak yaşanan anda kıymet üretmeye çalışıyoruz. Olağan ki gayelerimizi gerçekleştirme konusunda gücümüz ve teminatımız, adil, şeffaf, samimi, inanç ortamında, karar süreçlerinin ortasında yer alan çalışanlarımızla, iş ailemizin büyük fotoğrafını tamamlayan Unico Sigorta Acenteleridir.