- Katılım
- 30 May 2021
- Mesajlar
- 3,272
Michelin Kümesi çatısı altında hem lastik tıpkı vakitte araç bakım hizmeti sunan Euromaster, bölüm için şiddetli geçen 2021 yılını başarılı sayılarla kapatırken, 2022 yılında da vites büyütmeye devam ediyor. Faaliyetlerinde kaliteyi odak noktası alan Euromaster’ın Türkiye Genel Müdürü Jean Marc Penalba 2021 yılını değerlendirirken, 2022 yılındaki maksatları hakkında da açıklamalarda bulundu. 2021 yılının pandeminin devam eden tesiri, tedarik sorunu ve ülkemizde yaşadığımız ekonomik problemlerle birlikte sıkıntı bir yıl olduğunu belirten Penalba, Euromaster olarak bu güçlü yılı hedefledikleri noktada kapattıklarını deklare etti. Penalba; “2021 yılında 12 yeni servis noktası açarak Türkiye çapında 156 noktaya ulaştık. 2022 yılında servis noktası sayımızı 165’e çıkarmayı hedefliyoruz. Bunun yanında şu anda 31 olan TSE dokümanlı noktalarımızın sayısını da artırmayı amaçlıyoruz. Pandemi, dalgalı döviz kurları ve enflasyon üzere zorluklara karşın gayelerimizden uzaklaşmadan ulaştığımız bu muvaffakiyet büyük bir gayret ve kararlılık gösteren Euromaster çalışanlarının eseri” açıklamasında bulundu.
Euromaster yedek kesim ve işçilikte sunduğu 1 yıllık garanti, kaliteli hizmet anlayışı ve kullandığı yepyeni ekipmanlarla kesimde büyümesini süratle sürdürüyor. Geçtiğimiz yıl 12 yeni servisle toplam hizmet noktasını ülke çapında 156’ya çıkaran Euromaster’ın Türkiye Genel Müdürü Jean Marc Penalba, 2021 yılında araç meblağlarının yükselmesinin tüketicilerin mevcut araçlarının bakımına daha fazla değer vermesine yol açtığını belirterek; “2021 yılında araç bakım oranlarımızda yüzde 80’lik bir artış yakaladık. Bunun en temel niçinlerinden biri tüketicilerin artan araç meblağlarından dolayı ellerindeki araçların bakımına daha fazla ehemmiyet vermesi olduğunu söyleyebiliriz” dedi. Jean Marc Penalba: “Filolarla yaptığımız iş birliklerini geliştirdik. 2021 yılında 2020’ye nazaran bakım oranımızı 3 katına çıkardık. Yeni yılda da 2021 yılında yakaladığımız sayısı 2 katına çıkarmayı hedefliyoruz. Bu gayemizi muvaffakiyetle gerçekleştirmek için takımımızı de güçlendirdik” dedi.
Lastik servisinden “lastik ve araç bakım servisine”
Lastik servisinden “lastik ve araç bakımı servisine” yanlışsız olan dönüşümlerinin devam ettiğini vurgulayan Penalba, fiyatsız check up hizmeti ve garantili periyodik araç bakımı sunmalarıyla bölümde fark yarattıklarını da belirtti. Elektrikli mobilitenin de süratli gelişmenini esnek ve dinamik yapılarıyla takip ettiklerini söyleyen Penalba; “Euromaster olarak yollardaki elektrikli ve hibrit araç sayısının artışını yakından takip ediyoruz. Özel kullanıcıların ilgisi son periyotta bu tıp araçlarda artmış olsa da bu araçlar sıklıkla filolar tarafınca satın alınıyor. Bu niçinle yeni yılda da elektrikli araç bakım eğitimlerimizi aksatmadan sürdüreceğiz. Elektrikli araç şarj istasyonları ile ilgili yatırımlarımızı da devam ettirmeyi planlıyoruz” dedi.
“Dijital dönüşüme yatırım yapmaya devam edeceğiz”
Dijital dönüşüm kapsamında hem müşteri tecrübesini tıpkı vakitte operasyonel harikalığını geliştiren Euromaster, yeni yazılımlara ve araçlara da yatırım yapmayı sürdürüyor. Mevzuyla ilgili değerlendirmede bulunan Penalba; “Hızla dijitalleşen dünyaya biz de dinamik yapımız ve dijital dönüşüme yaptığımız yatırımlarımızla çarçabuk ahenk sağladık. Bu dönüşüm ile internet sitemize daha fazlaca ziyaretçi getirdik ve müşterilerimizin randevu oluşturmasını, bayilerimizden teklif almasını kolaylaştırdık. Bunun yanında pilot noktalarımızla başarılı bir CRM programı başlattık ve yeni yılda tüm noktalarımızı kapsayacak biçimde hayata geçireceğiz” diyerek dijitalleşmeye verilen değeri vurguladı.
“Online satışlarda önemli oranda artış yakaladık”
Servislet ile olan iş birliği yardımıyla online satışlarda bundan evvelki yıla bakılırsa önemli oranda artış yakaladıklarını belirten Euromaster Türkiye Genel Müdürü Jean Marc Penalba; “İnternet satışlarımızda Servislet ile olan iş birliğimizi güçlendiriyoruz. Servislet iş birliğimizin olumlu sonuçlar doğuracağına inanıyoruz” diyerek kelamlarını noktaladı.
Hibya Haber Ajansı
Euromaster yedek kesim ve işçilikte sunduğu 1 yıllık garanti, kaliteli hizmet anlayışı ve kullandığı yepyeni ekipmanlarla kesimde büyümesini süratle sürdürüyor. Geçtiğimiz yıl 12 yeni servisle toplam hizmet noktasını ülke çapında 156’ya çıkaran Euromaster’ın Türkiye Genel Müdürü Jean Marc Penalba, 2021 yılında araç meblağlarının yükselmesinin tüketicilerin mevcut araçlarının bakımına daha fazla değer vermesine yol açtığını belirterek; “2021 yılında araç bakım oranlarımızda yüzde 80’lik bir artış yakaladık. Bunun en temel niçinlerinden biri tüketicilerin artan araç meblağlarından dolayı ellerindeki araçların bakımına daha fazla ehemmiyet vermesi olduğunu söyleyebiliriz” dedi. Jean Marc Penalba: “Filolarla yaptığımız iş birliklerini geliştirdik. 2021 yılında 2020’ye nazaran bakım oranımızı 3 katına çıkardık. Yeni yılda da 2021 yılında yakaladığımız sayısı 2 katına çıkarmayı hedefliyoruz. Bu gayemizi muvaffakiyetle gerçekleştirmek için takımımızı de güçlendirdik” dedi.
Lastik servisinden “lastik ve araç bakım servisine”
Lastik servisinden “lastik ve araç bakımı servisine” yanlışsız olan dönüşümlerinin devam ettiğini vurgulayan Penalba, fiyatsız check up hizmeti ve garantili periyodik araç bakımı sunmalarıyla bölümde fark yarattıklarını da belirtti. Elektrikli mobilitenin de süratli gelişmenini esnek ve dinamik yapılarıyla takip ettiklerini söyleyen Penalba; “Euromaster olarak yollardaki elektrikli ve hibrit araç sayısının artışını yakından takip ediyoruz. Özel kullanıcıların ilgisi son periyotta bu tıp araçlarda artmış olsa da bu araçlar sıklıkla filolar tarafınca satın alınıyor. Bu niçinle yeni yılda da elektrikli araç bakım eğitimlerimizi aksatmadan sürdüreceğiz. Elektrikli araç şarj istasyonları ile ilgili yatırımlarımızı da devam ettirmeyi planlıyoruz” dedi.
“Dijital dönüşüme yatırım yapmaya devam edeceğiz”
Dijital dönüşüm kapsamında hem müşteri tecrübesini tıpkı vakitte operasyonel harikalığını geliştiren Euromaster, yeni yazılımlara ve araçlara da yatırım yapmayı sürdürüyor. Mevzuyla ilgili değerlendirmede bulunan Penalba; “Hızla dijitalleşen dünyaya biz de dinamik yapımız ve dijital dönüşüme yaptığımız yatırımlarımızla çarçabuk ahenk sağladık. Bu dönüşüm ile internet sitemize daha fazlaca ziyaretçi getirdik ve müşterilerimizin randevu oluşturmasını, bayilerimizden teklif almasını kolaylaştırdık. Bunun yanında pilot noktalarımızla başarılı bir CRM programı başlattık ve yeni yılda tüm noktalarımızı kapsayacak biçimde hayata geçireceğiz” diyerek dijitalleşmeye verilen değeri vurguladı.
“Online satışlarda önemli oranda artış yakaladık”
Servislet ile olan iş birliği yardımıyla online satışlarda bundan evvelki yıla bakılırsa önemli oranda artış yakaladıklarını belirten Euromaster Türkiye Genel Müdürü Jean Marc Penalba; “İnternet satışlarımızda Servislet ile olan iş birliğimizi güçlendiriyoruz. Servislet iş birliğimizin olumlu sonuçlar doğuracağına inanıyoruz” diyerek kelamlarını noktaladı.
Hibya Haber Ajansı